Kaj potrebujete za začetek?

Namestite zadnjo verzijo BetrSign aplikacije

Preverite, ali imate najnovejšo različico aplikacije BetrSign®. Lahko jo prenesete na naprave z operacijskim sistemom Android ali iOS.

Aplikacija je na voljo na Android in iOS napravah

Aktivirana osebna izkaznica

Odpravljanje težav pri dodajanju e-osebne.

Kaj pomeni, da je osebna izkaznica aktivirana?

Pred prvo prijavo morate elektronsko osebno izkaznico aktivirati . Aktivirate jo samo enkrat v mobilni aplikaciji eOsebna, ki jo je za vse državljane pripravila država. Med postopkom aktivacije si nastavite uporabniško geslo za e-osebno in ga skrbno shranite. V mobilni aplikaciji eOsebna lahko spreminjate geslo ali odklenete zaklenjeno e-osebno. Upravljanje e-osebne izkaznice je v domeni države in teh funkcionalnosti aplikacija BetrSign ne podpira.

Napaka: kartica je zaklenjena — kaj naj naredim?

Če prevečkrat vnesete napačno geslo, se e-osebna zaklene. Za odklepanje potrebujete kodo PUK in mobilno aplikacijo eOsebna. Za več informacij o odklepanju kliknite tukaj.

Kartica je zaklenjena.

Napaka: pozabil sem PIN — kaj naj naredim?

Za ponovno nastavitev gesla potrebujete kodo PUK in mobilno aplikacijo eOsebna. Za več informacij o ponovni nastavitvi gesla kliknite tukaj.

Pametni telefon s podporo za NFC

Bralnik NFC omogoča komunikacijo s sosednjim poljem (NFC) oziroma branje čipov in ga ima danes večina pametnih telefonov, lokacija bralnika pa je na različnih napravah lahko različna. Informacije o tem, kje se nahaja na vašem telefonu, lahko poiščete na spletu. Da bo vaš telefon prebral e-osebno, jo morate s čipom prisloniti na bralnik NFC.

• Na telefonih iPhone je bralnik NFC zgoraj in je branje čipa uspešnejše na zadnji strani.
• Telefoni z Androidom pa imajo bralnik na različnih lokacijah, zato prislonite e-osebno zgoraj, na sredi in spodaj.

Odpravljanje težav pri uporabi NFC bralnika.

Če branje e-osebne ni uspelo, poskusite tudi na sprednji strani, po potrebi e-osebno približajte ali oddaljite.

Med nastavitvami preverite tudi, ali je bralnik NFC vklopljen.

Če vaš telefon ni opremljen z bralnikom NFC, se bo v aplikaciji prikazal naslednji zaslon:

Aplikacija ti sporoča, da tvoja naprava nima NFC bralnika

Aktivirajte elektronsko osebno izkaznico

Za prijavo potrebujete Slovensko osebno izkaznico izdano po 28. marcu 2023 s čipom z osebnimi digitalnimi potrdili. Pripravite tudi geslo, ki ste ga določili za osebno izkaznico.

Pred prvo prijavo morate osebno izkaznico aktivirati. Aktivirate jo samo enkrat v mobilni aplikaciji eOsebna.

Biometrična in elektronska osebna izkaznica Republike Slovenije (testni primer)